Politica de confidențialitate

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal atunci când utilizați site-ul ncmedia.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem

Suntem operatorul datelor dvs. cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

• Date de contact – nume, adresă de e-mail, număr de telefon (ex. când ne trimiteți un mesaj).
• Date tehnice – adresă IP, tip browser, sistem de operare, data și ora accesului, paginile vizitate, colectate automat prin cookie-uri.
• Date privind preferințele – consimțământul acordat pentru marketing sau cookie-uri.
• Date de facturare – dacă deveniți client (date de identificare și facturare).

3. Cum colectăm datele

• Direct, când completați formulare sau ne contactați.
• Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare.
• Din surse publice, dacă este necesar pentru executarea contractului.

4. De ce colectăm datele – scopuri și temeiuri legale

Scopuri principale

• Furnizarea serviciilor și produselor noastre.
• Răspunsul la solicitările trimise prin formularul de contact.
• Trimiterea de comunicări comerciale (numai cu acordul dvs.).
• Îmbunătățirea funcționării site-ului și analiza traficului.
• Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile.

Temeiuri legale

• Executarea unui contract sau a demersurilor pentru încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
• Obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
• Interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

5. Cât timp păstrăm datele

• Datele de contact: până la 2 ani de la ultima interacțiune.
• Datele de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale.
• Datele colectate prin cookie-uri: conform Politicii de cookie-uri.

6. Cui divulgăm datele

• Furnizori de servicii IT și hosting (ex. firma care găzduiește site-ul).
• Furnizori de servicii de e-mail marketing.
• Furnizori de servicii de chat/asistență (ex. chatbot-ul Simy).
• Autorități publice sau instituții financiare, când legea o cere.

Aceste entități au obligații contractuale de confidențialitate și protecție a datelor.

7. Transferuri în afara UE

Dacă transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

8. Drepturile dvs.

• Dreptul de acces: să aflați ce date prelucrăm despre dvs.
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte.
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”).
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor.
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat.
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării.
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare).

Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la office@ncmedia.ro.

9. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dvs. împotriva accesului neautorizat, alterării sau pierderii.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză. La prima vizită, vi se solicită acordul printr-un banner de consimțământ. Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului. Pentru detalii, consultați Politica de cookie-uri.

11. Modificări ale politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele dvs., ne puteți contacta la office@ncmedia.ro sau la telefon 0746 435 271.